Global network
Veilig Winkelen: Camerabeveiliging voor de retail
By Chubb Fire & Security | 19th September 2024
In de moderne retailwereld is veiligheid een cruciale pijler voor succesvol ondernemerschap. In een tijd waar klanten persoonlijke service, gemak en een veilige winkelervaring verwachten, biedt camerabeveiliging een onmisbare oplossing voor winkeliers. Deze technologie gaat verder dan enkel het voorkomen van diefstal; het zorgt voor een veilige winkelomgeving, verhoogt de efficiëntie en verbetert de klantenservice.
In deze blogpagina duiken we diep in de wereld van camerabeveiliging speciaal voor de retailsector. We behandelen de voordelen van moderne beveiligingssystemen en hoe ze kunnen bijdragen aan de algehele succes van uw winkel. Lees verder en ontdek hoe je met de juiste camerabeveiliging niet alleen de veiligheid in jouw winkel verhoogt, maar ook een concurrentievoordeel creëert.
Daarom kiezen voor camerabeveiliging in de retail
Als ondernemer ben je continu bezig met het verbeteren van jouw bedrijfsprocessen, omzet, winstgevendheid. Een camerasysteem kan je daarbij helpen.
Met een camerasysteem kan je meer dan alleen beelden bekijken en opnemen. Een goed camerasysteem helpt je bij het minimaliseren van:
- Diefstal
- Mislopen van omzet
- Oplopende personeelskosten
- Agressie in en rondom de winkel
- Toenemende kans op een overval
- Derving
- Een onveilig gevoel
Optimaliseer processen met procesbewaking
Met je camerasysteem kan je geautomatiseerd processen controleren. Wordt er een afwijking geconstateerd, dan krijg je daar direct een melding van.
Scenario: Zicht op lopende banden
Je ziet een loopband waarover pakketten gaan. In het beeld van een overzichtscamera zie je de pakketnummers voorbijkomen. Valt er een pakket van de band, dan verschijnt een alarm in je beeldscherm met het betreffende pakketnummer.
Meer omzet met heatmapping
Met heatmapping is het mogelijk een camerasysteem in te zetten voor het optimaliseren en afstemmen van de looproutes en het schappenplan in je winkel. Zo helpt heatmapping je de winkelbeleving en je omzet te verbeteren.
Scenario: Creatie van een automatische heatmap
Camera’s registreren de bewegingen van bezoekers in de winkel en creëren automatisch een heatmap. Daarbij krijg je inzicht in de plaatsen waar bezoekers stilstaan, hoe ze lopen en welke plekken aandacht nodig hebben.
Minder derving met remote guarding
Met onze dienst Remote guarding maakt onze centralist op afgesproken tijdstippen verbinding met het bij jouw aanwezige camerasysteem. Hij maakt dan een virtuele ronde over het terrein en/of in je pand om te zien of alles oké is. Bij een verdachte situatie schakelt de centralist een bewaker of de hulpdiensten in.
Meer veiligheid met Pré overval
Via de bij jouw aanwezige camera’s kijken wij mee als er een dreigende situatie ontstaat en sturen we hulp ter plaatse als daar aanleiding voor is.
Scenario: Direct actie bij escalatie of vreemd gedrag
Je ziet een klant in de winkel die zich vreemd gedraagt. Omdat je de situatie niet vertrouwt druk je op een (overval) drukknop. Onze centralist kijkt via de bij jouw aanwezige camera’s mee en beoordeelt de situatie. Dreigt de situatie te escaleren, dan waarschuwen we direct de politie.
Ontdek onze dienst VideoCheck
Met onze dienst VideoCheck controleren we continu de werking van je camerasysteem. Staan de camera’s nog in de goede positie, zijn de beelden scherp genoeg, blokkeert een object het beeld en neemt de recorder nog op? Met VideoCheck signaleren we het als er iets niet klopt en nemen we direct actie.
Scenario: Een camera wordt verdraaid
Een kwaadwillende verdraait bewust de camera, omdat deze uit zicht wil blijven. De VideoCheck software vergelijkt regelmatig de beelden en merkt dat er iets is gewijzigd. Onze Remote Servicedesk controleert wat er is gebeurd en waarschuwt jou als er actie ondernomen moet worden.
Direct virtueel bij jou ter plaatse
Bij een alarm kunnen onze centralisten binnen enkele ogenblikken virtueel bij jou op locatie aanwezig zijn. Via de aanwezige camera’s beoordeelt de centralist de situatie en bepaalt of de inzet van een bewaker of hulpdienst noodzakelijk is.
Ook kan een centralist ervoor kiezen om bij een dreigende situatie de beelden live door te schakelen naar de politie.
Scenario: Controle van de situatie via aanwezige camera’s
In je winkel gaat het alarm af. In plaats van dat jij, een medewerker of een bewaker ter plaatse gaat, controleert onze centralist de situatie aan de hand van de aanwezige camera’s. Is er niets aan de hand dan reset deze het alarm. Ziet de centralist een verdachte situatie, dan belt deze de benodigde hulpdiensten.
Inzicht in gedrag met profielherkenning
Met profielherkenning krijg je, rekening houdend met de AVG, eenvoudig inzicht in de leeftijd en het geslacht van je bezoekers. Handig om daar bijvoorbeeld je reclames en assortiment op af te stemmen. Met profielherkenning krijg je een signaal wanneer iemand je winkel betreedt die je de toegang hebt ontzegd. Zo verklein je de kans op derving en calamiteiten.
Scenario’s
Scenario A:
Er loopt iemand door de winkel. De aanwezige camera’s doen een inschatting op basis van kenmerken zoals: type kleding, het dragen van make-up en haarstijl. Tegelijk start een reclame-uiting die is afgestemd op de kenmerken van deze bezoeker.
Scenario B:
Een camera bij de entree van je winkel scant alle bezoekers. Als de camera een veelpleger herkent die je de toegang tot de winkel hebt ontzegt, dan krijg je een alarm op een monitor of in de app. Bij deze melding verschijnt naast het live beeld een foto van de persoon met de melding veelpleger.
Minder derving met cash scan
Voorkom derving bij de kassa met toepassing van cash scan. Je ontvangt automatisch een melding als een product niet wordt gescand of een andere ongebruikelijke handeling plaatsvindt.
Scenario: Voorkom sweatharting
Een camera is gericht op de kassa. Bij elk product dat wordt gescand verschijnt in het camerabeeld het bedrag en de omschrijving van het product (kassabon).
Als een product langs de kassa beweegt maar niet wordt gescand (sweatharting), dan worden deze beelden vastgelegd en krijg je een melding. Afwijkende kassahandelingen kunnen hierdoor heel snel getraceerd worden, inclusief de bijbehorende bewijslast.
Voldoe aan de Arbowet
Onze centralist kijkt mee als jij of een collega alleen het pand wil betreden of verlaten. De centralist houdt via de bij jouw aanwezige camera’s de situatie in de gaten en onderneemt actie als daar aanleiding voor is.
Scenario: Begeleid openen en sluiten
Een medewerker sluit de winkel af, onze centralist kijkt via de aanwezige camera’s mee en scant via de overige camera’s de omgeving. De centralist blijft met je in contact totdat je je veilig voelt.
Direct inzicht in klantgedrag met people counting
Met een people counter camera weet je continu hoeveel bezoekers in je winkel aanwezig zijn en of je qua personeel moet op- of afschalen. Ook kan er automatisch een melding worden afgegeven voor een extra kassa erbij, wanneer de rij met wachtende klanten te lang wordt.
Scenario: Scan iedere beweging
Een camera bij de entree scant de bewegingen van bezoekers. Elke keer als er iemand in of uit de winkel gaat weet het systeem hoeveel bezoekers er in de winkel zijn. Bij een bepaald niveau ontvang je een pushnotificatie.
Snelle actie bij calamiteiten
Met een tripwire camera krijg je automatisch een melding als iemand een door jou gemarkeerd gebied betreedt.
Scenario: Toezicht op iedere ingang
Een camera houdt toezicht op de leveranciersingang. Een leverancier komt in de nacht goederen afleveren. Als de leverancier niet binnen het voor hem gedefinieerde gebied blijft, activeert deze het alarm en wordt de alarmcentrale direct ingeschakeld.
Meer dan 100.000 bedrijven in de Benelux kozen voor de expertise van Chubb
Wil je de veiligheid en efficiëntie van jouw industriële processen verbeteren en een stap voor blijven op potentiële risico’s? Chubb biedt gespecialiseerde oplossingen op het gebied van camerabeveiliging. Neem vandaag nog contact met ons op voor een afspraak en ontdek hoe wij jouw industriële omgeving veiliger en productiever kunnen maken. Vraag een offerte op maat aan of bel ons voor meer informatie.
Meer informatie?
Kies voor camerabeveiliging
