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Accéder à notre service de maintenance connectée c’est bénéficier de l’assistance immédiate de nos techniciens 7j/7, 24h/24 ou de 6h à minuit, selon votre besoin de dépannage à distance. Nos techniciens spécialisés vous assistent au téléphone pour faciliter le pilotage de votre sécurité. Ils peuvent également vous aider dans la manipulation de votre système et sa meilleure exploitation.
Nos techniciens spécialisés travaillent en étroite collaboration avec notre réseau d’agences et nos opérateurs de télésurveillance pour vous accompagner dans le pilotage de votre sécurité. Ils vous assistent au téléphone pour faciliter le pilotage de votre sécurité. Ils peuvent également vous aider dans la manipulation de votre système et sa meilleure exploitation.
A distance, ils ont également la possibilité de prendre la main sur votre système pour réaliser des enregistrements, réaliser un diagnostic à distance ou encore modifier vos paramètres techniques. Grâce une connexion à distance sécurisée, nos techniciens réalisent une fois par an un bilan complet de votre système : téléchargement et sauvegarde de la programmation de votre système dans nos serveurs sécurisés, vérification et validation de la programmation, vérification de l’horodatage, vérification de vos caméras et comparaison avec vos images de références dans le cas de la vidéo.
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