Chubb Fire & Security France : une expertise unique de la sécurité

Focus Business : Chubb Fire & Security France met en lumière son expertise globale en sécurité incendie et sécurité électronique

À l’occasion de sa participation à l’émission Focus Business, présentée par Thierry Cabannes et diffusée sur le site du Figaro, Boutaïna Araki, directrice générale de Chubb Fire & Security France, est revenue sur l’essentiel : la mission de Chubb est de protéger les personnes et les biens en apportant aux entreprises des solutions concrètes, lisibles et efficaces.

Cette prise de parole a été l’occasion de rappeler ce qui fait la singularité de Chubb sur le marché : une approche globale de la sécurité des entreprises, qui associe sécurité électronique et protection incendie, avec un haut niveau d’expertise, une forte culture du service et une volonté constante d’innover au bénéfice des clients.

Une approche globale pour répondre à tous les enjeux de sécurité des entreprises

Aujourd’hui, les organisations font face à des enjeux de sécurité de plus en plus larges : prévention des intrusions, contrôle des accès, vidéoprotection, télésurveillance, détection incendie, évacuation, équipements de première intervention, conformité réglementaire, formation des équipes… Pour beaucoup d’entreprises, ces sujets sont stratégiques, mais ils peuvent aussi être complexes à piloter au quotidien.

C’est précisément pour répondre à cette réalité que Chubb Fire & Security France met en lumière son expertise globale. En sécurité électronique, l’entreprise accompagne ses clients avec des solutions de détection d’intrusion, de contrôle d’accès, de vidéoprotection et de télésurveillance. En sécurité incendie, Chubb propose une réponse complète allant de la détection et de l’évacuation aux extincteurs, robinets d’incendie armés, conseils et formations en santé et sécurité au travail.

Cette vision d’ensemble permet aux clients de bénéficier de solutions pensées pour fonctionner ensemble et s’adapter aux spécificités de chaque site, de chaque activité et de chaque niveau de risque.

Une expertise reconnue, portée par des savoir-faire solides

La force de Chubb repose également sur des savoir-faire historiques et reconnus. L’entreprise s’appuie notamment sur des marques de référence comme Sicli, marque centenaire et reconnue dans l’univers des extincteurs et des équipements incendie. Elle dispose aussi de capacités industrielles en France, avec la conception de centrales incendie dans son usine en Normandie.

Au-delà des équipements eux-mêmes, cette expertise se traduit surtout par une capacité à accompagner les clients dans la durée. Les entreprises n’attendent plus seulement un prestataire technique : elles recherchent un partenaire capable d’apporter du conseil, de la clarté et de la sérénité, sur des sujets qu’elles ne maîtrisent pas toujours en interne.

C’est dans cette logique que Chubb place la relation client au cœur de son modèle : comprendre les besoins, simplifier la gestion des équipements, sécuriser la conformité et proposer des solutions adaptées à la réalité du terrain.

Protection incendie : des offres packagées pour simplifier la vie des clients

L’un des temps forts abordés dans l’émission concerne l’évolution des offres de protection incendie, en particulier autour des extincteurs. Chubb a repensé son approche pour répondre à une attente très concrète des entreprises : pouvoir confier la gestion de leurs équipements à un partenaire unique, capable de prendre en charge l’ensemble du cycle de vie.

Cette évolution se traduit par des offres packagées, disponibles notamment en abonnement ou en location, qui intègrent l’installation, la maintenance, les vérifications réglementaires et, si nécessaire, le remplacement des équipements.

Pour les clients, le bénéfice est immédiat :

• une gestion plus simple,
• une meilleure lisibilité des prestations,
• des équipements suivis dans le temps,
• et davantage de sérénité au quotidien.

Cette logique de simplification répond à une attente forte du marché. En matière de sécurité incendie en entreprise, les responsables de site, les services généraux ou les directions immobilières recherchent avant tout des solutions fiables, conformes et faciles à piloter. Avec cette approche packagée, Chubb transforme une contrainte opérationnelle en service clair et structuré.

L’innovation, un levier essentiel pour une sécurité plus proactive

Autre thème central mis en avant par Boutaïna Araki : l’innovation. Chez Chubb, l’innovation n’est pas pensée comme un effet d’annonce, mais comme un moyen concret d’améliorer la prévention des risques et l’accompagnement client.

Cette dynamique se retrouve par exemple dans les offres liées aux défibrillateurs. Là encore, l’objectif est de proposer une gestion simplifiée des équipements, tout en aidant les organisations à faire face à l’évolution de leurs obligations et de leurs responsabilités, notamment dans les établissements recevant du public.

L’approche développée par Chubb intègre l’installation, la maintenance, le remplacement des équipements et la formation du personnel aux gestes de premiers secours. En d’autres termes, l’innovation prend ici la forme d’un service complet, conçu pour permettre aux clients de gagner du temps, de sécuriser leurs pratiques et de mieux protéger les personnes.

Cette capacité à faire évoluer ses offres illustre une conviction forte : la sécurité doit être à la fois performante, lisible et facile à déployer.

L’humain au cœur du modèle Chubb

Dans une entreprise de services, la qualité de l’accompagnement repose d’abord sur les femmes et les hommes qui interviennent chaque jour auprès des clients. C’est pourquoi les collaborateurs sont au cœur du modèle Chubb.

Leur expertise technique, leur sens du service, leur proximité terrain et leur engagement font une réelle différence dans la relation client. Ce sont eux qui traduisent les solutions en actions concrètes, qui conseillent, qui interviennent, qui assurent le suivi et qui contribuent à construire une relation de confiance dans la durée.

Cette dimension humaine est essentielle. Elle rejoint pleinement la mission de l’entreprise : protéger ce qui compte le plus. Elle s’inscrit aussi dans une volonté de développement et d’accompagnement des équipes, car la qualité de service offerte aux clients dépend directement du professionnalisme et de l’implication des collaborateurs.

L’expérience Chubb : une relation simple, fluide et rassurante

Au-delà des technologies et des équipements, Chubb revendique une certaine idée de la relation client : faire vivre une expérience simple, fluide et rassurante.

Cette expérience Chubb repose sur plusieurs piliers :

• une expertise reconnue,
• un accompagnement de proximité,
• des offres plus lisibles,
• une expertise globale de la sécurité,
• et une volonté constante de simplifier la vie des clients.

Pour les entreprises, cela signifie pouvoir s’appuyer sur un partenaire qui comprend leurs enjeux, structure les réponses, anticipe les besoins et les aide à gagner en sérénité. Dans un environnement où les exigences de sécurité et de conformité sont de plus en plus fortes, cette promesse prend tout son sens.

Protéger aujourd’hui, accompagner durablement

L’intervention de Boutaïna Araki dans Focus Business met en lumière ce qui fait la valeur de Chubb Fire & Security France : une expertise complète en sécurité électronique et en protection incendie, une capacité d’innovation tournée vers l’usage, des offres repensées pour simplifier la gestion des équipements, et une culture profondément humaine.

Plus qu’un fournisseur de solutions, Chubb se positionne comme un partenaire de confiance pour les entreprises qui souhaitent protéger durablement leurs collaborateurs, leurs visiteurs, leurs sites et leurs activités.

Parce que la sécurité ne se limite pas à des équipements, mais repose aussi sur l’expertise, l’anticipation et la qualité de l’accompagnement, Chubb s’engage chaque jour à offrir à ses clients une protection plus simple, plus lisible et plus sereine.

L’émission Focus Business avec Boutaïna Araki est à découvrir en ligne sur le figaro.fr