Chez Chubb Fire & Security France, la RSE est au cœur de notre mission : protéger les personnes et les biens tout en contribuant à un monde plus sûr et durable. Notre démarche repose sur une gouvernance structurée, des engagements sociaux forts, une stratégie environnementale concrète et une conduite éthique des affaires. Notre ambition est de concilier performance opérationnelle, qualité de service, sécurité de nos collaborateurs et réduction de notre impact environnemental, tout en accompagnant nos clients dans leurs propres enjeux RSE.
Depuis de nombreuses années, la démarche RSE de Chubb Fire & Security France est encadrée par une gouvernance, mensuelle et pluridisciplinaire, qui permet d’avancer collectivement et de continuer à performer notre engagement sociétal.
Cette gouvernance permet d’initier des actions, de les proposer en comité de direction afin d’obtenir l’engagement au plus haut niveau de l’entreprise, de suivre les plans d’actions et de les coordonner sur les trois piliers de notre stratégie RSE : Social, Environnemental et Économique.
Elle permet également d’aligner nos stratégies vers les agences et d’engager l’ensemble de nos collaborateurs.
Dans le cadre de l’amélioration continue, des indicateurs de performance sont suivis et audités annuellement dans le cadre de nos déclarations extra-financières, mais également valorisés par le biais de la plateforme EcoVadis avec une note globale de 71/100 en moyenne, et de notre démarche spécifique autour de la décarbonation en lien avec le référentiel SBTi. Dans la continuité des reconnaissances externes, les certifications ISO 14001 et ISO 50001 sont nos enjeux pour l’année 2027.
Pilier Social : accompagner, former et protéger nos collaborateurs
En tant que société de services, nos collaborateurs sont clés dans notre performance métier. Leurs compétences, leur expertise technique, leur professionnalisme et leur engagement contribuent à la satisfaction de nos clients, et ainsi, de la réussite de notre entreprise.
Nous accompagnons l’ensemble des collaborateurs dans l’évolution des métiers, des produits et de nos solutions, le développement de leur leadership pour les faire grandir tout au long de leur parcours professionnel, au service de nos clients.
Nous développons une approche proactive de la prévention : formations, audits terrain, contrôles des équipements (EPI, matériels, véhicules), remontées des situations dangereuses, des événements environnementaux, des évènements qualité, analyse de risque en amont de nos intervention (FAR, PDP), et faisons de l’analyse des évènements une opportunité d’améliorer la culture, notre organisation et nos process.
Pilier Environnemental : réduire notre empreinte et prolonger la durée de vie des produits
Notre pilier environnemental vise à réduire l’impact de nos activités sur l’environnement, notamment à travers la décarbonation, la gestion des déchets, l’économie circulaire et l’optimisation du cycle de vie de nos produits.
Nous pilotons notre trajectoire de décarbonation à partir d’un BEGES scope 1, 2 et scope 3 mesuré annuellement, et nous nous appuyons sur le référentiel SBTi (Science Based Target initiative) pour définir notre trajectoire de décarbonation sur les 5 prochaines années.
L’économie circulaire et notre travail autour de la performance du cycle de vie de nos produits est notre axe de travail pour diminuer notre impact sur la planète et ce par des actions de réparation de nos cartes électroniques, de rénovation de nos détecteurs et reconditionnement de nos BAES pour les remettre dans le circuit et supprimer les déchets ultimes, ainsi qu’en revalorisant au mieux nos extincteurs par le biais de filières que nous performons d’année en année.
Pilier Économique : agir avec éthique, performance et responsabilité
Le pilier économique repose sur une performance durable, responsable et transparente. Il associe la satisfaction client, l’innovation, la qualité de service, l’éthique des affaires, le respect du RGPD, la conformité réglementaire et les achats responsables.
Nous sommes des acheteurs responsables, développons un code éthique et anti-corruption et travaillons en proximité avec nos fournisseurs sur ces valeurs. Ce même engagement est également valable pour nos sous-traitants auprès desquels nous militons pour faire vivre le tissu local et en développant un véritable partenariat au service de nos clients.
Nous développons un Système de Management Intégré QEHS, afin de performer la robustesse de nos organisations.
Nous engageons l’ensemble des collaborateurs par des actions de sensibilisation au devoir de conseil et au respect des règles métiers essentielles à la confiance que nous porte nos clients.
La RSE, ou Responsabilité Sociétale des Entreprises, désigne la manière dont une entreprise prend en compte les impacts sociaux, environnementaux et économiques de ses activités. Chez Chubb Fire & Security France, elle s’inscrit directement dans notre mission : protéger les personnes, sécuriser les biens et contribuer à un monde plus sûr.
Elle repose sur des actions phares liées à l’accompagnement et la formation de nos équipes, l’exigence forte au sein de toutes nos équipes sur nos 5 valeurs, les fondamentaux de l’entreprise (Qualité – Sécurité Environnement – Ethique et Compliance – Leadership) et des engagements environnementaux volontaires depuis plus de 10 ans au sein de l’entreprise (économie circulaire, décarbonation, gestion des déchets) mais aussi centrées sur le client pour notre joignabilité et sa satisfaction ainsi que de la performance de nos certifications métiers (Apsad et système MASE, ISO 9001 et, bientôt ISO 14001).
La robustesse de nos organisations dans des métiers techniques est essentielle pour nos clients c’est pourquoi nous sommes fortement engagés dans les certifications APSAD métier, ISO 9001 pour nos agences et MASE pour les sujets sécurité et environnement.
Nous avons comme cible en 2027 la certification environnementale ISO 14001 ainsi que ISO 50001 énergétiques et souhaitons performer le fonctionnement de notre management système d’ici 2030 en mettant en place un système intégré QEHS.
Coté décarbonation notre engagement est de suivre le référentiel SBTi comme levier d’amélioration continue d’une trajectoire de décarbonation pour Chubb France.
Les principaux engagements RSE de Chubb portent sur :
Ces engagements sont pilotés par une gouvernance RSE dédiée et suivis à travers des indicateurs de performance pilotés et définis sur 3 ans.
Chubb agit sur plusieurs leviers pour réduire son impact environnemental : décarbonation, optimisation des tournées et lunettes connectées, formation à l’écoconduite et la bascule vers une flotte de véhicules plus verte, la réduction des consommations d’électricité par les gestes du quotidien à privilégier, l’implantation de led et le regroupement de nos agences, une charte mobilité d’engagement de tous, la dématérialisation de nos documents et factures, et de tout temps le retour des déchets dans nos agences pour un tri optimum et la recherche constante de l’amélioration du cycle de vie des produits.
Dans le cadre de l’économie circulaire nous couvrons toutes nos activités : revalorisation des extincteurs, réparation de cartes électroniques, rénovation de détecteurs incendie, reconditionnement de BAES et traitement des déchets ainsi que la récupération des piles et des batteries vers des filières spécialisées.
Et pour citer le scope 3 nous cherchons à développer des achats de services vertueux comme des transporteurs roulant au Colza pour nos navettes inter agences, la location de nacelles électriques dans le cadre de nos activités de travail en hauteur…
Nous avons engagé une première analyse du changement climatique sur la base des données du GIEC pour la France afin de prendre en compte notre impact et de quelle manière nous garantissons à nos clients une continuité des activités Chubb.
Les extincteurs récupérés chez les clients sont ramenés dans les agences Chubb, triés puis orientés vers des filières spécialisées de traitement, démantèlement ou revalorisation.
Cette démarche permet de limiter les déchets ultimes, d’améliorer la traçabilité des flux et de favoriser le recyclage ou la revalorisation des matières.
En 2024, Chubb France a traité plus de 314 000 extincteurs, avec un taux de revalorisation de 92,2 %.
Chubb agit en faveur de l’économie circulaire en prolongeant la durée de vie de certains équipements et en optimisant leur fin de vie.
Cela se traduit par la réparation de cartes électroniques, la rénovation de détecteurs incendie, la revalorisation des extincteurs, le traitement des BAES, la récupération de déchets dangereux et non dangereux, ainsi que la dématérialisation de nombreux documents administratifs et commerciaux.
Cette approche permet de réduire la consommation de ressources, de limiter les déchets et de renforcer la performance environnementale de nos activités.
Les engagements sociaux de Chubb portent depuis le recrutement par la formation, un tutorat sur le terrain des nouveaux arrivants avec les plus expérimentés, l’intégration dans des logiques de campus métiers et techniques quelques mois après leur arrivée, des certifications métiers garantes du professionnalisme de nos équipes, les valeurs de la sécurité, un indispensable, l’inclusion, le handicap, l’égalité hommes-femmes, le dialogue social et le bien-être au travail.
Chubb accompagne ses collaborateurs tout au long de leurs parcours professionnels en développant le leadership de chacun et en leur permettant d’évoluer au sein de l’entreprise. L’entreprise favorise également l’accueil d’alternants, le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
La participation de tous autour des valeurs de l’entreprise milite à développer leur engagement personnel sur les fondamentaux qui servent nos clients. Leur participation active à la remontée d’évènements qui surviennent sur le terrain tant Sécurité, Qualité, qu’Environnementaux permettent de développer la culture et la mise en œuvre concrète d’actions d’amélioration continue.
Nos collaborateurs ont pour vocation à accompagner nos clients dans le cadre de leurs missions tout en mettant en œuvre une évaluation du risque le plus en amont de leur intervention : plan de prévention, préparation et anticipation de leurs interventions, disponibilités de leurs matériels et EPI, les FAR (fiche d’analyse des risques) au démarrage de leurs interventions et leur droit à s’arrêter s’ils jugent que leur intervention est dangereuse.
Cette culture sécurité est déployée par des formations, des animations, des causeries sécurité, des SMS mensuels sur leurs téléphones, un livret EHS reprenant les règles clé en matière de sécurité et d’environnement, ainsi que des accompagnements chez nos clients et audits véhicules. Une équipe EHS dédiée dans chacune des régions est à leur écoute et les accompagne de manière pratique pour adhérer aux règles qui les préservent et leur permet de rentrer chez eux sans incident.
Une application dédiée QEHS (Step Platform) leur permet depuis leur téléphone de remonter des situations qui doivent être améliorées en partenariat avec nos clients pour une plus grande sérénité de tous dans le cadre de nos futures interventions.
Les managers jouent également un rôle clé à travers les visites terrain, les contrôles d’équipements, les plans de prévention, les analyses d’accidents et les actions correctives, ainsi que la mise en place d’actions d’améliorations suite aux remontées des équipes.
L’éthique est un pilier essentiel de la démarche RSE de Chubb. Elle concerne la conduite des affaires, la prévention de la corruption, la protection des données, le respect du RGPD, la concurrence loyale, les cadeaux d’affaires et les relations avec les clients, partenaires et fournisseurs.
Les collaborateurs sont formés régulièrement à ces sujets afin de garantir des pratiques responsables, conformes et transparentes.
Oui. Chubb développe une politique d’achats responsables intégrant progressivement des critères Qualité, EHS, RSE ainsi qu’Ethique dans la sélection, le suivi et l’évaluation de ses fournisseurs et sous-traitants partenaires.
Cette démarche comprend notamment un code de conduite fournisseurs, des questionnaires EHS, le suivi des pièces réglementaires, des audits, le recours à des partenaires locaux et des achats auprès du secteur protégé.
Les informations RSE officielles de Chubb sont disponibles dans les publications dédiées, notamment les lettres d’engagement RSE, les articles d’actualité, les déclarations de performance extra-financière et les documents accessibles dans la bibliothèque documentaire de notre site internet.
La notation ECOVADIS témoigne de cet engagement RSE avec une notation pour chacune de nos entités.
Ressources
Notre actualité liée à la RSE
Privacy Policy and Terms of Service apply.
Un réseau mondial
Avec une équipe de plus de 12 000 collaborateurs et plus de 200 agences implantées dans 17 pays, Chubb bénéficie d’un réseau mondial associé d’une expertise locale.
Chubb, fournisseur majeur en solutions et services de sécurité incendie et sécurité électronique avec 12 000 collaborateurs, répartis dans plus de 200 agences et plus de 20 centres de télésurveillance à travers le monde, offre à ses clients un service de proximité grâce à ses équipes d’experts 24/7.
Global network
