Política de Privacidad

Aviso de privacidad

Chubb Limited y sus subsidiarias y filiales (denominados de forma colectiva «Chubb»), se comprometen a proteger la privacidad de los visitantes a nuestros sitios web («Sitios web») y de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles («Apps»). Es importante que nuestros usuarios entiendan cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la Información personal (según se define a continuación). Chubb aplica medidas técnicas, administrativas y físicas para salvaguardar cualquier información personal que podamos recopilar.

Este Aviso de privacidad describe nuestras prácticas relacionadas con la Información personal recopilada a través de los Sitios web y las Apps, a menos que exista un Aviso de privacidad específico para un sitio web o una aplicación móvil particular.

Chubb tiene un Aviso de privacidad general independiente que abarca la Información personal que Chubb pueda recopilar y tratar por separado y aparte de los Sitios web y las Apps. Si solicita un empleo a través de este Sitio web, el uso por parte de Chubb de la Información personal que proporcione en la sección Empleos se rige por el Aviso de privacidad para los solicitantes de empleo de Chubb que se encuentra en dicha sección de Empleos y no por este Aviso de privacidad. Chubb puede emplear cookies y otras tecnologías de seguimiento en sus Sitios web y Apps; consulte nuestra Política de cookies.

¿Qué Información personal recopila Chubb? ¿Cómo recopila Chubb dicha Información personal?

La «Información personal» es aquella información a través de la cual una persona física es identificable o se puede identificar. Chubb recopila, utiliza y trata su Información personal con el fin de proporcionarle los servicios, productos o información que solicite. Se le informará claramente acerca de la recopilación de Información personal y tendrá la oportunidad de decidir si desea proporcionarla o no. Si decide no proporcionar la Información personal solicitada es posible que Chubb no pueda completar su transacción o proporcionarle la información, servicios o productos que haya solicitado.

Chubb recopila datos sobre usted, incluida Información personal, cuando envía un formulario o una solicitud, o registra un producto en Chubb, como: nombre, dirección física, empresa para la que trabaja, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de fax, así como otra Información personal que facilite a Chubb. Chubb también puede pedirle que proporcione información sobre el producto que está registrando (por ejemplo, un identificador de dispositivo) o sobre la persona/empresa que lo haya instalado o realice su mantenimiento.

Chubb también puede recopilar información a través del uso de nuestros Sitios web o Apps, por ejemplo identificadores de dispositivo, dirección IP, archivos de registro y datos de ubicación. Consulte el apartado «¿Cómo utiliza Chubb las cookies u otras tecnologías de seguimiento?» para obtener más información.

Sus proveedores de servicios móviles o de Internet pueden tener una política o criterios de privacidad que entren en conflicto con este Aviso y que les permita recopilar, utilizar o conservar su Información personal cuando visita los Sitios web o utiliza las Apps, pero Chubb no es responsable de ello ni controla el modo en que terceros pueden recopilar su Información personal cuando accede a los Sitios web o las Apps.

¿Por qué recopila Chubb su Información personal?

Nuestro propósito al recopilar esta información es proporcionar servicios personalizados y contenido relevante para sus necesidades e intereses específicos. Chubb puede utilizar su información para llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales, autenticarle como usuario y permitirle acceder a determinadas áreas de nuestro Sitio web, de nuestras Apps o de nuestros sitios de redes sociales, o para permitirle solicitar un empleo en Chubb.

Excepto cuando se utilice como respaldo a un contrato suscrito con usted o para cumplir con una obligación legal, nuestro uso de su Información personal será solo para intereses comerciales legítimos, según se establece a continuación. La Información personal recopilada en los Sitios web o en las Apps se puede utilizar para:

Realizar operaciones comerciales básicas, como comunicarse con los clientes y planificar negocios.

Proporcionar servicios a inversores.

Proporcionar información, artículos o servicios solicitados.
Responder a su solicitud o procesar el formulario que haya enviado.
Anunciar productos, servicios, promociones y eventos relacionados con Chubb.
Mejorar nuestros productos, servicios, Sitios web y Apps.
Verificar su identidad para garantizar la seguridad de uno de los otros propósitos que se enumeran aquí.
Analizar su comportamiento en nuestro Sitio web y en nuestras Apps.
Responder a una solicitud legal legítima de las autoridades policiales u otros organismos reguladores gubernamentales.
Obtener sus datos de ubicación para proporcionar la información o los servicios solicitados.
Proporcionar protección contra el fraude o investigar actividades ilegales, presuntas o reales.
Desarrollar nuevas ofertas, mejorar la calidad de nuestros productos, mejorar y personalizar la experiencia del usuario y preparar mejor los contenidos futuros en función de sus intereses y los de nuestra población general de usuarios.
Realizar investigaciones para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales.
¿Dónde se almacena la Información personal?

Debido a que Chubb es una empresa global con sedes en muchos países diferentes, podemos transferir su información de una entidad legal a otra o de un país a otro, dentro de Chubb, con el fin de cumplir con los propósitos indicados anteriormente. Entre estos países se incluyen, como mínimo, los Estados Unidos, los estados miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Canadá y otros países, incluidos algunos en Asia. Transferiremos su Información personal de acuerdo con los requisitos legales aplicables y sólo en la medida necesaria para los fines establecidos anteriormente.

Chubb utiliza los mecanismos legales disponibles para permitir la transferencia legal de Información personal entre fronteras. En la medida en que Chubb se base en las Cláusulas contractuales tipo (también denominadas Cláusulas tipo) o en las Normas corporativas vinculantes para autorizar la transferencia, Chubb cumplirá con dichos requisitos, incluso en los casos en que pueda haber un conflicto entre dichos requisitos y el presente Aviso de privacidad.

¿Utiliza Chubb su Información personal para ponerse en contacto con usted?

Chubb puede utilizar la Información personal que usted proporciona para ponerse en contacto con usted en relación con productos, servicios, promociones, ofertas especiales, encuestas y otra información que pueda ser de su interés. Si prefiere no recibir tales comunicaciones, utilice la función “cancelar suscripción” incluida en los Sitios web o Apps, o infórmenos enviando un correo electrónico a [email protected].

Chubb se asegurará de que las comunicaciones de marketing enviadas por medios electrónicos le ofrezcan un método sencillo para que pueda darse de baja o cancelar la suscripción. Tenga en cuenta que aunque se dé de baja de las comunicaciones de marketing, podrá seguir recibiendo comunicaciones sobre nuestra cuenta o las transacciones que realice con nosotros.

También utilizaremos su Información personal para ponernos en contacto con usted en respuesta a una consulta directa o si se registra para recibir comunicaciones en cualquiera de los Sitios web, por ejemplo en la sección Inversores, si está disponible.

¿Comparte Chubb la información que recopila con terceros?

Chubb puede compartir su Información personal con sus empresas filiales y subsidiarias, como aquellas sobre las que Chubb tiene el control, ya sea mediante propiedad directa o indirecta, para los fines establecidos anteriormente.

Asimismo, Chubb proporcionará acceso a o compartirá Información personal con terceros, tales como proveedores de servicios de confianza, consultores y contratistas a los que se les haya dado acceso a las instalaciones o sistemas de Chubb, o que presten servicios a Chubb, y con administraciones gubernamentales y con otros según lo exigido por la ley. En particular, Chubb solo compartirá su Información personal fuera de Chubb:

Con proveedores de servicios, comerciantes, distribuidores, agentes o contratistas que Chubb haya contratado para prestar servicios en nuestro nombre. Chubb solo compartirá su información personal con terceros a quienes Chubb haya restringido contractualmente el uso o divulgación de la información excepto en la medida de lo necesario para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir con las exigencias legales.

Para cumplir con las obligaciones legales, incluidas, aunque no exclusivamente, las obligaciones fiscales y regulatorias, compartir datos con sindicatos y comités de empresa y responder a un procedimiento judicial o a un requerimiento legal legítimo de las autoridades policiales u otros organismos reguladores gubernamentales.
Para investigar actividades ilegales reales o presuntas.
Para prevenir daños físicos o pérdidas financieras.
Para respaldar la venta o transferencia de todo o de parte de nuestro negocio o nuestros activos (incluso en caso de quiebra).
Nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos, los estados miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Canadá, Asia y en otras jurisdicciones, también dentro de un marco legal y contractual apropiado.

¿Cómo protege Chubb la Información personal?

Chubb se compromete a garantizar la seguridad e integridad de la Información personal. Chubb ha adoptado procedimientos físicos, técnicos y administrativos razonables para salvaguardar su Información personal. Sin embargo, debido a la naturaleza de las comunicaciones por Internet, no podemos garantizar que su transmisión hasta nosotros sea segura.

¿Cuánto tiempo conservamos su Información personal?

La Información personal que proporcione a Chubb solo se conserva durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada, teniendo en cuenta nuestra necesidad de cumplir con las obligaciones contractuales, resolver cuestiones de atención al cliente, cumplir con los requisitos legales y proporcionar productos y servicios nuevos o mejorados a los usuarios. Esto significa que podemos conservar su Información personal durante un período de tiempo razonable después de que usted haya dejado de usar los Sitios web o Apps de Chubb. Después de este período, su Información personal se eliminará de todos los sistemas de Chubb sin previo aviso.

¿Cómo puede corregir, modificar o eliminar su información en poder de Chubb?

Puede solicitar el acceso, actualización, corrección, modificación o eliminación de su Información personal en cualquier momento. Chubb hará todo lo que esté en su mano para actualizar o eliminar oportunamente su Información personal. Para proteger la privacidad y la seguridad del usuario, Chubb adoptará medidas para verificar la identidad del usuario antes de realizar cualquier acceso o cambio solicitado. Para acceder, actualizar, corregir, modificar o eliminar su Información personal y para plantear preguntas o inquietudes con respecto a la protección de datos y la privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected]. Algunos de nuestros Sitios web, Apps y cuentas de redes sociales le permiten hacer correcciones directamente en el sitio sin necesidad de contactar con Chubb.

Tenga en cuenta que, si bien le ayudaremos a proteger su Información personal, es su responsabilidad proteger sus contraseñas y otras credenciales de acceso ante terceros.

¿Qué debe saber sobre los enlaces a terceros que pueden aparecer en este Sitio web?
En algunos casos, Chubb puede proporcionar enlaces a sitios web no controlados por Chubb, en cuyo caso Chubb hará lo posible para identificarlos como tales. Sin embargo, Chubb no controla dichos sitios web de terceros y no puede asumir ninguna responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios web. Además, este Aviso de privacidad no se aplica a la información recopilada por terceros sobre usted. Además, el presente Aviso de privacidad no regula la información recopilada sobre usted por terceros.

¿Cómo utiliza Chubb las cookies u otras tecnologías de seguimiento?

Cookies
Chubb puede utilizar cookies en este Sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados y almacenados en los ordenadores de los usuarios. Utilizamos cookies para que el Sitio web pueda reconocer a los usuarios que repiten visita, para facilitar el acceso de los usuarios al Sitio web y para que el Sitio web pueda recopilar datos agregados que permitirán mejoras de contenido. Las cookies no dañan los ordenadores ni los archivos de los usuarios. Si no desea que este o cualquier otro Sitio web de Chubb acceda a las cookies, debe ajustar la configuración en su programa de navegación para denegar o deshabilitar el uso de cookies. Sin embargo, la denegación o deshabilitación de las cookies, u otra tecnología similar, puede impedirle acceder a parte de nuestro contenido o utilizar algunas de las funciones del Sitio web. Chubb también puede utilizar cookies y tecnología similar colocada por alguno de nuestros socios comerciales o publicitarios, para saber qué anuncios atraen a los usuarios a nuestro Sitio web.

Además, Chubb supervisa los patrones de tráfico de los usuarios en sus Sitios web de acuerdo con el nombre de dominio del usuario, el tipo de navegador, la fecha y hora de acceso y las páginas visitadas. Nuestros Servidores web recopilan los nombres de los dominios, pero no las direcciones de correo electrónico de los visitantes. Esta información se recopila para medir el número de visitantes a nuestro Sitio web y para determinar qué áreas del Sitio web encuentran útiles los usuarios, en función de la cantidad de tráfico a las distintas áreas. Chubb utiliza esta información para mejorar la experiencia de los usuarios en el Sitio web y para preparar mejor el contenido futuro en función de los intereses de los usuarios.

Balizas web

Este Sitio web también puede utilizar balizas web. Una baliza web suele ser un píxel en un sitio web que se puede utilizar para rastrear si un usuario ha visitado un sitio web en particular y ofrecer una publicidad dirigida. Las balizas web se utilizan en combinación con las cookies, lo que significa que, si desactiva las cookies de su navegador, las balizas web no podrán rastrear su actividad. La baliza web seguirá contando como una visita al sitio web, pero no se registrará su información única.

La información recopilada mediante las balizas web puede incluir información de dirección IP (ver a continuación). La información de la baliza web también se utiliza para:

Publicidad y auditoría de correo electrónico, e informes.
Personalización.
Informes de tráfico del sitio.
Recuentos de visitantes únicos.
Direcciones IP

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un número que utilizan los ordenadores en la red para su identificación cada vez que se inicia sesión en Internet.

Chubb puede recopilar y realizar un seguimiento de las direcciones IP para, entre otras cosas:

Mantener la seguridad del Sitio web.
Restringir el acceso a nuestros Sitios web a determinados usuarios.
Solucionar problemas técnicos.
Comprender mejor cómo se utilizan los Sitios web de Chubb.
Archivos de registro

Chubb (o terceros en nombre de Chubb) puede recopilar información en forma de archivos de registro que registran las actividades del Sitio web y estadísticas sobre los hábitos de los usuarios de la web.

Los archivos de registro solo se utilizan para fines internos. Mediante el uso de los archivos de registro, Chubb puede mejorar y personalizar constantemente sus Sitios web y aplicaciones.

Las entradas nos ayudan a reunir, entre otras cosas:

Estudios de marketing interno y demográficos.

El tipo de navegador y el sistema operativo de un usuario.
Información sobre la sesión de un usuario (como la URL, la fecha y hora en que visitó nuestro Sitio web y qué páginas y durante cuánto tiempo se vieron en nuestro Sitio web).
Otros datos similares de navegación o flujo de clics.
Información de redes sociales

La información de redes sociales es cualquier información que usted permita que una red social de terceros comparta con desarrolladores de aplicaciones de terceros, como Chubb. La información de redes sociales incluye cualquier información que forme parte de su perfil en una red social de terceros. Entre dichas redes sociales, se pueden incluir, aunque no exclusivamente, Twitter, Facebook y google+.

Para saber cómo Chubb (u otros desarrolladores de aplicaciones de terceros) puede obtener su información de una red social, vaya a la página de configuración de la red social correspondiente. Además, usted reconoce que podemos utilizar su Información personal para que coincida con la información en una red social con fines publicitarios.

Chubb no puede garantizar la seguridad de la información que usted comparte con terceros, incluida la información que comparte con los sitios de redes sociales.

¿Cómo puede utilizar Chubb los datos de ubicación?
Chubb es un proveedor global de servicios de seguridad y protección contra incendios. Como tal, los siguientes son algunos ejemplos de cuando se pueden solicitar datos de localización para prestar algunos de los servicios que ofrece Chubb:

Para mejorar la capacidad del producto de construcción, por ejemplo el uso de los datos de su ubicación en uno de nuestros edificios para ajustar dinámicamente la configuración de ventilación, calefacción y refrigeración, encender o apagar las luces o desbloquear las puertas.

Si usted es un visitante o un empleado en nuestras oficinas, el uso de sus datos de ubicación es para ayudarle a localizar la impresora o la sala de conferencias más cercana, a fin de proporcionarle una experiencia mejorada en nuestras oficinas.
Para determinar qué técnico de mantenimiento se encuentra más cerca de una llamada al servicio de asistencia técnica.
Además, Chubb puede utilizar datos de ubicación para fines de localización o cronometraje de empleados o contratistas.

En todos estos casos, Chubb solicitará permiso para recopilar sus datos de ubicación y, por lo tanto, conocerá en todo momento la recopilación de estos datos, teniendo así la oportunidad de decidir si facilita sus datos de ubicación o no. Si decide no facilitar sus datos de ubicación, es posible que Chubb no pueda proporcionarle el servicio solicitado o completar la transacción solicitada.

¿Qué información adicional deben conocer algunos usuarios específicos?
Padres, tutores y menores de edad: Nuestras Apps y Sitios web están destinados a visitantes que tengan al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia. Chubb no solicita deliberadamente información a menores de edad, ni comercializa productos o servicios para ellos. Si no cumple con los requisitos de edad establecidos anteriormente, no introduzca su Información personal ni en este ni en otros Sitios web o Apps de Chubb.

Usuarios de la Unión Europea y otros países con leyes de privacidad: Tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos de su país o estado, que también puede ser conocida como autoridad de supervisión. También tiene derecho: (i) a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su Información Personal; (ii) a solicitar restricciones; o (iii) a oponerse al procesamiento de cierta información personal, así como a solicitar la portabilidad de los datos en determinadas circunstancias. Para ponerse en contacto con Chubb en relación con una solicitud de acceso, corrección, eliminación u oposición, o para solicitar restricciones o portabilidad, utilice los métodos de contacto indicados al final de este aviso.

Usuarios de los EE. UU.: Chubb o recopila números de la Seguridad Social a través de sus Sitios web.

¿Cómo puede cambiar Chubb este aviso de privacidad?

A medida que Chubb amplíe y mejore sus Sitios web y sus Apps, o cuando cambien los requisitos legales, es posible que debamos actualizar este Aviso de privacidad, que podrá modificarse ocasionalmente sin previo aviso. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad de manera periódica por si se ha producido algún cambio. La fecha de la última versión se indicará en la parte inferior de la política.

¿Cómo puede ponerse en contacto con Chubb?

Si tiene algún comentario o pregunta o si hay alguna otra cosa que podamos hacer para maximizar el valor de estos Sitios web, envíe un correo electrónico al webmaster de Chubb.

Si desea acceder, corregir, actualizar o borrar su Información personal, si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de Chubb en general o desea presentar una queja, envíe un correo electrónico a [email protected].

Si se encuentra en un país que se rige por el Reglamento General de Protección de Datos y desea ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos local, le rogamos que nos lo indique en su correo electrónico y su consulta será dirigida a la persona adecuada. Si desea optar por no compartir su Información personal con nosotros o que esta sea eliminada, debe seguir este enlace.

Última actualización: 22 de diciembre de 2021