PROTECTION POUR LE SECTEUR DE LA VENTE AU DéTAIL
Protection contre les intrusions une fois le magasin fermé
À la fermeture du magasin, le système d’alarme s’active. Vous pouvez lui faire confiance : aucune tentative d’intrusion ou d’acte de vandalisme ne passera inaperçue. Un système d’alarme signale immédiatement les faits et donne l’alerte. Nos systèmes d’alarme sont faciles à utiliser et peuvent être intégrés, entre autres, aux systèmes de contrôle d’accès et de surveillance vidéo.
Surveillance caméra pour pallier le manque de personnel
En tant que vendeur au détail, vous pourriez malheureusement avoir affaire à des vols à l’étalage et à des pertes ou des trous dans vos caisses en raison de vols par les employés. En cette période où il est difficile de recruter, la surveillance et la vérification vidéo jouent le rôle de paires d’yeux supplémentaires et vous évitent de devoir affecter du personnel à cette tâche. Les caméras surveillent l’intérieur et l’extérieur de votre magasin dans le respect de la vie privée des clients.
Une expérience magasin optimisée pour un meilleur chiffre d’affaires
Vous pouvez également vous servir des caméras en place pour déterminer le parcours des clients dans votre magasin et ainsi optimiser et aménager vos rayons en conséquence, mais aussi pour vous assurer de la pérennité d’un chiffre d’affaires élevé. Chubb Fire & Security a des solutions à cette fin, par exemple des systèmes de caméras intelligents qui affichent des cartes de chaleur des parcours effectués dans votre bâtiment.
Assistance immédiate en cas de menace ou de risque de hold-up
Un hold-up peut se produire à tout moment. C’est pourquoi vous pouvez mettre en place des mesures préventives à appliquer dès l’apparition de toute menace, qu’il s’agisse d’une machine à brouillard permettant de désorienter l’agresseur, de spray ADN ou d’un bouton d’alerte relié directement à notre centrale d’alarme. Une seule pression sur ce bouton suffit à établir un contact direct avec nos opérateurs. Le cas échéant, la police même peut avoir accès aux images à l’aide de Liveview.
Nous nous chargeons de vérifier pour vous le bon fonctionnement des caméras
Notre service VideoCheck nous permet de repérer à distance toute modification du champ des caméras. Grâce à lui, nous vérifions pour vous si les images restent nettes, si la position des caméras est inchangée et des facteurs environnementaux nuisent à la qualité des images. En cas d’altération quelconque des images, nous vous prévenons et nous intervenons directement à distance, dans la mesure du possible.
Accordez l’accès à certaines zones uniquement aux personnes autorisées
Nous proposons des systèmes d’accès (biométriques) sur mesure qui vous permettent de programmer un accès spécifique au bureau, au coffre ou aux espaces réservés aux employés. Il est également possible de combiner le système à une surveillance vidéo. Vous pouvez administrer vous-même le système de gestion d’accès ou confier cette mission à notre service à distance. Nous nous occupons alors de tout.
Pointage de votre personnel en un clin d’œil
Recherchez-vous un moyen de mettre en place un pointage automatique qui tient compte des heures d’ouverture habituelles et variables, des heures supplémentaires, des quarts de travail, des jours de congé, des vacances et des RTT ? Vous l’avez trouvé : nous proposons un système qui constate et enregistre les temps de travail de chacun de vos employés. Il permet par exemple d’alléger le processus pénible de rectification manuelle du pointage.
Une alerte incendie précoce peut vous éviter d’avoir à fermer votre magasin
En plus de causer des dommages physiques, le déclenchement d’un incendie menace la continuité des activités de votre magasin. Nous proposons des solutions de détection d’incendie conçues spécialement pour le secteur de la vente au détail. Notre offre s’étend de systèmes autonomes à des systèmes avertisseurs d’incendie avec dispositifs d’évacuation intégrés permettant la maîtrise de l’évacuation. Tous nos systèmes peuvent être reliés aux systèmes d’extinction d’incendie afin de maîtriser rapidement l’incendie.
Un système d’extinction bien entretenu fonctionne quand vous en avez besoin
Pour que votre magasin, vos employés et vos clients soient entièrement protégés en cas d’incendie, les extincteurs et tuyaux d’incendie doivent être à portée de main. Nous proposons une large palette de moyens d’extinction de marque Ajax utilisant des agents d’extinction adaptés à diverses applications. Nous livrons et entretenons l’ensemble du matériel pour vous et nous le rechargeons si nécessaire.
Des exercices réguliers pour une évacuation en toute sécurité
En cas de sinistre, il est essentiel que chacun quitte rapidement le bâtiment. Grâce à notre système d’alarme d’évacuation vocal, c’est possible. Il est également nécessaire de réaliser régulièrement des exercices d’évacuation. Lors de notre formation à l’évacuation, nous nous exerçons avec vos employés pour les préparer au mieux à une vraie situation d’urgence.
Si vous faites seul l’ouverture ou la fermeture de votre magasin, nous veillons sur vous !
Faire seul l’ouverture ou la fermeture comporte des risques. Ou peut-être travaillez-vous seul, sans la présence de collègues ? Grâce à notre application de sécurité personnelle, vous pouvez activer l’assistance rapidement et efficacement si vous vous sentez menacé. Une seule pression sur un bouton de votre smartphone suffit pour entrer en contact avec un opérateur de notre centrale, qui écoutera ce qui se passe et réagira de manière adaptée.
Apprenez à réagir avec confiance devant des clients agressifs
Malgré toutes vos tentatives visant à satisfaire vos clients, des comportements agressifs peuvent malheureusement avoir lieu. Au cours de notre formation « Gestion de l’agressivité », vous apprendrez à réduire l’agressivité en maintenant la communication et en restant calme en toute circonstance. Elle vous permettra également de développer votre confiance en vous et votre résilience.
En général, toute défaillance du système d’alarme peut être résolue dès son apparition
Dans beaucoup de cas, notre service à distance permet une résolution rapide, sans qu’un technicien doive se rendre sur place. Toutes nos activités ont lieu via une connexion sécurisée et le système d’alarme enregistre tout automatiquement. Cela vous permet de garder un certain contrôle sur ce qui s’est passé. Notre service à distance vous fait économiser du temps et de l’argent. Et pour ne rien gâcher, il permet aussi d’épargner quelque peu l’environnement.
Livraisons en soirée ou pendant la nuit sous notre surveillance distante
La pression croissante sur le trafic entraîne une augmentation constante du nombre de livraisons en soirée ou pendant la nuit. Nous pouvons contrôler à distance les portes, les barrières et la sécurité du terrain, et garder la situation sous contrôle à l’aide de caméras. L’opérateur donne les instructions au transporteur selon une procédure prédéfinie de « livraison de marchandises » afin que personne n’ait à être présent sur place.
VisiON+, notre ensemble complet de services disponible 24 h/24, 7 j/7
Grâce à visiON+ et à l’analyse en continu des données, nous vous prévenons dès qu’un problème se dessine et nous intervenons directement le cas échéant. 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/365. VisiON+ comprend entre autres les services suivants : application de sécurité personnelle, ouverture et fermeture accompagnées, VideoCheck, service à distance, surveillance vidéo et prévention des hold-up.
Conseils
Nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux exigences spécifiques du magasin et du bâtiment. L’un de nos experts se rend chez vous et vous donne des conseils quant au système optimal de protection de vos biens et de sécurité de vos employés. Vous déterminez ensemble l’équipement, le système de détection et la méthode d’alarme qui vous conviennent le mieux.
Système adapté
Qu’il s’agisse d’un système contre les intrusions, de surveillance ou de contrôle d’accès, toutes nos solutions visent à protéger vos employés et vos biens, à signaler rapidement toute tentative d’intrusion, de vol ou de vandalisme et ainsi à limiter le risque de dégâts.
Installation
Nos techniciens installent le système et vérifient que tout fonctionne correctement, et ils vous fournissent des conseils et des explications quant à son utilisation. Vous n’avez rien à faire, nous nous occupons de tout. Si nos techniciens ne peuvent pas passer pendant vos heures d’ouverture habituelles, nous trouvons quand même toujours une solution.
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Chubb, fournisseur majeur en solutions et services de sécurité incendie et sécurité électronique avec 12 000 collaborateurs, répartis dans plus de 200 agences et plus de 20 centres de télésurveillance à travers le monde, offre à ses clients un service de proximité grâce à ses équipes d’experts 24/7.
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