隐私声明

Chubb Limited 及其子公司和附属公司（统称为“Chubb”）致力于保护访问我们网站（“网站”）的访客以及使用我们移动应用程序（“应用程序”）的用户的隐私。让我们的用户了解我们如何收集、使用和披露个人信息（如下文定义）是非常重要的。本隐私声明（“声明”）旨在帮助您了解我们的隐私政策，并帮助您了解在使用我们的网站和应用程序时的隐私选择。本通知中提及的“我们的”、“我们”或“Chubb”均指代Chubb Limited 及其运营公司，如适用。为了适用的数据保护法律，Chubb Limited 是数据控制者，在您访问我们的网站时负责确定如何以及为何处理您的个人数据。

Chubb 收集哪些个人信息？Chubb如何收集此类个人信息？

“个人信息”是指能够直接或间接地识别自然人或可能识别自然人的信息，这可能包括您的姓名、物理地址、您工作的公司、电话号码、电子邮件地址、您向我们表达的偏好细节、您的评论和疑问，以及您用于访问我们网站或注册产品的设备（例如设备标识符）的技术信息，或者安装和维护该设备的个人或公司。当您提交表格或请求，或向我们注册产品时，Chubb 收集、使用并处理您的个人信息，以便为您提供更多关于 Chubb 产品或服务的信息。

收集您的个人信息将对您透明，您有权利决定是否提供。但是，请注意，如果您选择不提供所要求的任何个人信息，Chubb 可能无法向您提供信息和/或提供您要求的服务或产品。

Chubb 还可能通过您使用我们的网站或应用程序收集某些个人信息，例如设备标识符、IP地址和日志文件。有关“Chubb 如何使用 vCookie 或其他跟踪技术”的更多信息，请参见下文。

本通知适用于我们收集的关于您的所有信息、我们直接从您处收集的信息、我们自动收集的信息、我们通过我们的网站、应用程序收集的信息、以及我们从第三方收集的信息。

您有权选择使用的技术和分享的数据。当我们要求您提供个人数据时，您可以拒绝。同样地，当法律要求我们收集个人数据，或者与您签订或履行合同，如果您不提供数据，我们将无法签订合同时，或者如果这涉及到您正在使用的现有产品时，如果您拒绝提供，我们可能需要暂停或取消。如果出现这种情况，我们会及时通知您。

 

Chubb 为何收集您的个人信息？

 

在我们以合法利益作为正当性的情况下，我们已经将您的权利和自由与我们的利益或任何第三方的利益进行了平衡，并确定您的权利没有受到侵犯。合法利益是指因我们自身利益或第三方利益而处理您的个人数据，其中可能包括商业利益、个人利益或更广泛的社会利益。

个人信息存储在哪里？

由于 Chubb 是一家在全球多个国家设有分支机构的公司，为了实现上述目的，您的个人信息可能会被传输至、存储于或从您所在国家以外的其他国家访问。您的数据可能被传输至以下国家：美国、欧洲经济区 (“EEA”）成员国、英国、瑞士、加拿大、澳大利亚、新西兰、中国、中国香港、中国澳门、新加坡、印度、泰国和阿拉伯联合酋长国。

因此，如果您位于欧洲经济区或英国，我们处理的关于您的个人信息可能会被传输并存储在欧洲经济区或英国以外的目的地（如适用）。这些信息也可能由我们在欧洲经济区或英国以外的员工（如适用）处理，他们为我们、我们的集团公司或第三方服务提供商工作。

如果您位于欧洲经济区或英国之外，那么我们处理的关于您的个人信息可能会被传输并存储在您所在司法管辖区之外的目的地。

我们将根据适用的法律要求传输您的个人信息，包括在必要时与接收个人信息的外国实体签订标准合同条款（或等效措施），且仅限于收集此类个人信息的目的所必需的程度。如果您希望了解我们传输您的个人信息时使用的具体机制，无论是欧盟内部还是英国（或您位于欧盟以外和/或英国以外的地区），请通过下文的详细信息联系我们。

Chubb 是否使用您的个人信息与您联系？

如果您已同意接收营销信息，Chubb 可能会使用您提供的个人信息与您联系，向您介绍产品、服务、促销活动、特别优惠、问卷以及提供其他可能引起您兴趣的信息。如果您希望将来不再接收此类信息，请使用消息中包含的“退订”链接，或通过发送电子邮件至 [email protected] 向我们告知。或者，您也可以点击通过电子方式发送的任何Chubb营销通讯中的取消订阅链接。请注意，如果您取消了营销通讯，您仍可继续收到与您的账户或您与我们之间的交易有关的非营销信息。

为回复您的直接询问，或如果您是因接收网站上的信息而注册，如投资者部分，我们都会使用您的个人信息与您联系。

Chubb 是否与第三方共享其收集的信息？

因前述表格中列出的目的，Chubb 可能会与 Chubb 集团内的关联公司和子公司分享您的个人信息。您的个人信息也可能与 Chubb 的母公司 APi 集团共享，其注册地址位于1100 Old Highway 8 NW, New Brighton, Minnesota, United States。

此外，Chubb 将根据需要向第三方提供或共享个人信息，包括获准进入 Chubb 设施和系统的可信服务提供商、顾问和承包商，以及为 Chubb 提供服务的第三方，以及法律要求的政府机构和其他机构。

对于以下目的，Chubb 可与该等第三方共享个人信息：

• 遵守 Chubb 的法律义务，包括遵守税务和监管义务，与劳工/工会和工作委员会共享数据，并对法院、执法机构或其他政府监管机构提出的合法法律请求作出回应；

• 调查可疑或实际的非法活动；
• 调查涉嫌或实际的非法活动；
• 防止人身伤害或经济损失；
• 对用户与我们的网站和应用程序的交互进行网络分析，以改进我们的产品和服务；或
• 支持我们全部或部分业务或资产的出售或转让（包括破产）。

我们要求第三方服务提供商在代表我们处理您的个人信息时，必须尊重其处理的个人信息的安全性，并且只允许其根据我们的指示，为特定目的处理您的个人信息。

您的个人信息也将由我们位于美国、欧盟成员国、英国、瑞士、加拿大、阿拉伯联合酋长国、亚洲及其他司法管辖区的服务提供商维护和处理，且在适当的法律和合同框架内进行，包括使用上述数据保护法要求（如适用）的数据传输机制。

Chubb 如何确保个人信息安全？

Chubb致力于确保个人信息的安全和完整性。Chubb 已采取适当的物理、技术和管理措施，保护存储于Chubb系统内的个人信息。然而，由于互联网作为开放的全球通讯工具的固有特性，我们无法保证或担保您向我们传输的个人信息是完全安全的。

我们保存您的个人信息的时间有多长？

我们仅在合理必要时保留您的个人信息，以满足收集这些信息的目的，并且仅在适用法律允许的范围内，包括为了满足任何相关的法律、法规、税务、会计或报告要求。如果收到投诉或我们合理认为与您之间的关系存在诉讼风险，我们可能会更长时间地保留您的个人信息。

为确定个人信息的适当保留期限，我们会考虑以下因素：个人信息的数量、性质和敏感度，未经授权使用或披露个人信息可能带来的风险，我们处理个人信息的目的以及是否可以通过其他方式实现这些目的，以及适用的法律、法规、税务、会计或其他要求。

当数据不再需要用于收集和/或处理时，我们将根据需要删除、存档或以其他方式删除。

您的权利 —— 您如何纠正、更改或删除 Chubb持有的信息？

1. 对于不位于欧洲经济区或英国的用户：
2. 您可以随时要求访问、更新、更正、更改或删除您的个人信息。Chubb将尽合理努力及时更新和/或删除您的个人信息。为了保护用户的隐私和安全，在进行任何请求访问或更改之前Chubb将采取措施验证用户身份。如果您在欧洲经济区、英国或阿拉伯联合酋长国，您在我们处理您的个人数据时享有各种权利，以下对每项权利进行了说明：

• 访问权：您有权要求获得我们正在处理的关于您的个人信息副本。出于您个人隐私和安全考虑，我们在提供所请求的信息之前有权要求您证明您的身份。
• 纠正权您有权要求我们更正关于您的不完整或不准确的个人信息。
• 删除。您有权要求我们删除我们处理的您的个人信息，除非我们有义务保留此类个人信息或提出、行使或应对法律索赔。
• 限制。如果您认为我们的处理方式不合法，或者我们不再需要为了特定目的处理您的个人信息，但由于法律或其他义务又无法删除这些数据，或您不愿意我们删除这些数据时，您有权限制我们对您的个人信息的处理。在这种情况下，我们将根据您的要求，标记存储的个人数据，以限制其特定目的的处理，或以其他方式限制其处理。
• 便携性您有权以结构化的电子格式获取我们持有的关于您的个人信息，并将此类数据传输给另一数据控制者，前提是：(a)这些是您向我们提供的个人信息；(b)我们是在基于您的同意或与您签订合同时处理这些数据；(c)数据是通过自动化手段处理的。此外，如果您认为技术上可行，您还有权要求我们将此类个人信息直接传输给另一控制者。但若此操作可能对他人权利和自由造成不利影响，则不适用此权利。
• 异议：当我们的处理您的个人信息是出于合法利益时，您有权基于个人情况提出异议。除非我们有充分的正当理由，或者为了提出、行使或应对法律索赔而需要继续处理数据，否则我们将遵守您的请求。
• 撤回同意：如果您已同意我方处理您的个人信息，您有权随时免费撤回您的同意。这包括您希望退出营销信息（而我们之前曾要求您对此进行同意）。

您无需支付任何费用即可访问您的个人信息（或行使其他任何权利），但如果我们认为您的请求明显没有根据、重复或过度，我们可能会收取合理的费用。或者在这些情况下，我们可能会拒绝您的请求。

请注意，我们可能需要向您请求特定信息以帮助我们确认您的身份并确保您有权访问您的个人数据（或行使其他任何权利），这是为了确保个人信息不会泄露给没有任何接收权的人。为加速响应，我们也可能会联系您，要求提供与您请求相关的进一步信息。
我们会尽力在一个月内回复所有合法请求。如果您的请求特别复杂或您提出了多个请求，我们可能会花费超过一个月的时间，在这种情况下，我们会通知您并随时向您更新进展。

您可以通过下方联系方式来行使您的权利。

如果您在英国境内，且您希望就我们如何处理您的数据提出投诉，您可以联系我们的信息专员办公室：

电话： +44 0303 123 1113

电子邮件： [email protected]

网站： www.ico.org.uk

网络表单： www.ico.org.uk/concerns/

地址：Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

如果您是欧洲经济区的居民，或者您要投诉的问题发生在欧洲经济区，请点击这里： http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080] ，其中罗列了我们在欧洲经济区运营的本地数据保护机构。

请注意，上述权利仅适用于个人信息。

未能提供个人信息：

如果根据法律规定我们需要收集您的个人信息，或者根据我们与您签订的合同条款需要收集您的个人信息，而您未能在我们要求时提供这些个人数据，我们可能无法履行与您签订合同。这同样适用于您未提供我们所需个人信息，以提供您向我们请求的服务的情况。在这种情况下，我们可能不得不取消向您提供的相关服务，在该等情形下，我们会通知您。

1. 对于所有网站和应用程序用户：

如需访问、更新、更正或删除您的个人信息，您可以通过电子邮件联系我们，邮箱为[email protected]请注意，虽然我们将协助您保护您的个人信息，但保护您的密码和其他访问凭证免受他人侵害是您的责任。

您应该了解哪些关于可能出现在本网站上的第三方链接的信息？

在某些情况下，Chubb 可能会提供链接至非 Chubb 控制的网站，Chubb 将尽合理努力识别这些网站。然而，Chubb 不控制这些第三方网站，因此如果您点击并离开 Chubb 控制的网站，Chubb 对其他网站的内容或其隐私做法不承担责任。此外，Chubb 不负责第三方网站或平台收集的关于您的信息的管理，也无法保证您提供的或由这些网站收集的个人数据的安全。当您离开我们的网站时，我们鼓励您阅读每个访问网站的隐私声明。

Cookie 和类似技术

Cookie 是放置在您的设备上的小文本文件，用于存储可由放置cookie的域中的web服务器召回的数据。我们使用cookie和类似技术。有关详细信息请单击此处[COOKIE通知链接]。

Chubb 如何更改此隐私声明？

随着 Chubb 网站和应用程序的扩展与改进，或法律要求的变化，我们可能需要更新本隐私声明。如果我们决定需要更新此声明，我们将在这些变更实施之前，通过网站或应用程序首页上的通知告知您数据处理活动的任何变更。最新版本的日期将在声明底部标明。

您如何联系 Chubb？

如果您对本通知或我们的隐私实践有任何意见或问题，请联系 请发送电子邮件至 [email protected] 或Ground Floor, 2 Lotus Park, Staines TW18 3AG。

如果您位于欧洲经济区、英国或阿拉伯联合酋长国，并希望联系当地数据保护官，请注意在您的电子邮件中注明 [email protected]您的询问将被转发给合适的人。

最后更新日期：2026 年 1 月