Avis de confidentialité Chubb

 

Avis sur la protection des renseignements personnels

Chubb Limited et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement « Chubb »), s’engagent à protéger la confidentialité des visiteurs de nos sites Web (« Sites Web ») et des utilisateurs de nos applications mobiles (« Applications »). Il est important que nos utilisateurs comprennent comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles (telles que définies ci-dessous). Chubb a mis en œuvre des mesures techniques, administratives et physiques afin de protéger les informations personnelles que nous pouvons collecter.

Le présent avis de confidentialité décrit nos pratiques relatives aux informations personnelles collectées par le biais des Sites Web et des Applications, à moins qu’il n’existe un avis de confidentialité distinct pour un Site Web ou une application mobile particulière.

Chubb dispose d’un avis de confidentialité général distinct, qui couvre les informations personnelles que Chubb peut collecter et traiter séparément de ses Sites Web et de ses Applications. Si vous postulez à un emploi par le biais de ce Site Web, l’utilisation par Chubb des informations personnelles que vous fournissez par le biais de la section Carrières est régie par l’avis de confidentialité de Chubb relatif aux candidats à un poste, qui se trouve dans cette section Carrières, et non par le présent avis de confidentialité. Chubb peut avoir recours à des cookies et à d’autres technologies de suivi sur ses Sites Web et ses Applications ; veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

 

Quelles informations personnelles Chubb collecte-t-elle ? Comment Chubb collecte-t-elle de telles informations personnelles ?

Le terme « Informations personnelles » désigne les informations grâce auxquelles une personne physique est identifiable ou peut être identifiée. Chubb collecte, utilise et traite vos informations personnelles dans le but de vous fournir les services, les produits ou les informations que vous demandez. Cette collecte d’informations personnelles sera transparente pour vous, et vous aurez la possibilité de consentir ou non à cette collecte. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles demandées, Chubb pourrait ne pas être en mesure de compléter votre transaction ou de vous fournir les informations, les services ou les produits que vous avez demandés.

Chubb collecte des informations, y compris des informations personnelles, lorsque vous soumettez un formulaire ou une demande, ou enregistrez un produit auprès de Chubb, par exemple : le nom, l’adresse physique, l’entreprise pour laquelle vous travaillez, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et le numéro de fax, ainsi que toute autre information personnelle que vous fournirez à Chubb. Chubb peut également vous demander de fournir des informations sur le produit que vous enregistrez (par exemple, un identifiant d’appareil) ou la personne/société qui l’a installé ou en assure la maintenance.

Chubb peut également collecter des informations par le biais de votre utilisation de nos Sites Web ou de nos Applications, notamment des identifiants d’appareils, une adresse IP, des fichiers journaux et des données de localisation. Reportez-vous à la section « Comment Chubb utilise-t-elle les cookies ou autres technologies de suivi ? » ci-dessous pour plus d’informations.

Vos fournisseurs de services mobiles ou Internet peuvent avoir une position ou politique de confidentialité contradictoire qui leur permet de capturer, d’utiliser et/ou de conserver vos Informations personnelles lorsque vous consultez les Sites Web ou utilisez les Applications, mais Chubb n’assume aucune responsabilité et n’exerce aucun contrôle en ce qui concerne la manière dont les autres parties peuvent collecter vos Informations personnelles lorsque vous accédez aux Sites Web ou aux Applications.

 

Pourquoi Chubb collecte-t-elle vos Informations personnelles ?

En collectant ces informations, notre objectif est de fournir des services personnalisés et un contenu adapté à vos besoins et intérêts spécifiques. Vos informations peuvent être utilisées par Chubb pour exécuter nos obligations contractuelles, vous authentifier en tant qu’utilisateur et vous permettre d’accéder à certaines zones de notre Site Web, de nos Applications ou de nos sites de réseaux sociaux ou vous permettre de postuler à un emploi chez Chubb.

Exception faite des cas où elles sont utilisées à l’appui d’un contrat avec vous ou pour remplir une obligation légale, nous utiliserons vos informations personnelles uniquement pour des intérêts commerciaux légitimes, comme indiqué ci-dessous. Les informations personnelles collectées sur les Sites Web ou Applications peuvent être utilisées pour :

mener des opérations commerciales courantes, notamment communiquer avec les clients et planifier les activités ;

fournir des services aux investisseurs ;

• fournir tout renseignement, article ou service demandé ;
• répondre à votre demande ou poursuivre le traitement du formulaire que vous avez soumis ;
• faire de la publicité pour les produits, les services, les promotions et les événements relatifs à Chubb ;
• Améliorer nos produits, nos services, nos Sites Web et nos Applications ;
• vérifier votre identité afin d’assurer la sécurité dans l’un des buts mentionnés ici ;
• Analyser votre comportement sur notre Site Web et nos Applications ;
• répondre à une demande juridique légitime émanant des autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres organismes gouvernementaux de réglementation ;
• obtenir vos données de localisation afin de fournir les informations ou les services demandés ;
• Protéger contre la fraude ou enquêter sur des activités illégales présumées ou réelles ;
• développer de nouvelles offres, améliorer la qualité de nos produits, améliorer et personnaliser l’expérience de l’utilisateur, et mieux préparer le contenu futur en fonction de vos intérêts et de ceux de notre population générale d’utilisateurs ; ou
• Mener des enquêtes pour assurer le respect des obligations juridiques et s’y conformer.

 

Où sont stockées les informations personnelles ?

Dans la mesure où Chubb est une entreprise mondiale implantée dans de nombreux pays, nous sommes susceptibles de transférer vos informations d’une entité juridique à une autre ou d’un pays à un autre au sein de Chubb, afin d’atteindre les objectifs énumérés ci-dessus. Ces pays comprennent, au minimum, les États-Unis, les États membres de l’Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada et d’autres pays, dont certains en Asie. Nous transférerons vos informations personnelles conformément aux exigences légales applicables et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins énoncées ci-dessus.

Chubb s’appuie sur les mécanismes juridiques disponibles pour permettre le transfert légal d’informations personnelles au-delà des frontières. Dans la mesure où Chubb a recours aux clauses contractuelles standard (également nommées clauses de modèle) ou aux règles d’entreprise contraignantes pour autoriser le transfert, elle se conformera à ces exigences, y compris lorsque celles-ci peuvent être en conflit avec le présent avis de confidentialité.

 

Chubb utilisera-t-il vos informations personnelles pour vous contacter ?

Chubb peut utiliser les informations personnelles que vous lui fournissez pour vous contacter au sujet de produits, de services, de promotions, d’offres spéciales, de sondages et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir de telles communications, veuillez utiliser la fonction de “désinscription” disponible sur nos Sites Web ou nos Applications, ou nous le faire savoir en envoyant un e-mail à  l’adresse [email protected].

Chubb veillera à ce que toute communication marketing envoyée par voie électronique fournisse une méthode simple pour vous permettre de retirer votre consentement ou de vous désabonner. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez de ces communications marketing, vous continuerez à recevoir des communications relatives à votre compte ou à vos transactions avec nous.

Nous utiliserons également vos informations personnelles pour vous contacter en réponse à une demande directe ou au cas où vous vous inscrivez pour recevoir des communications sur l’un de nos Sites Web, notamment la section Investisseurs, le cas échéant.

 

Chubb partage-t-elle les informations qu’elle collecte avec des tiers ?

Chubb peut partager vos informations personnelles avec ses sociétés affiliées et ses filiales, notamment les sociétés contrôlées par Chubb, par le biais d’une propriété directe ou indirecte, aux fins énoncées ci-dessus.

De plus, Chubb peut fournir un accès ou partager des informations personnelles sur une base ponctuelle avec des tiers, tels que des fournisseurs de service de confiance, des consultants et des sous-traitants qui ont accès à des installations ou systèmes Chubb ou qui fournissent des services à Chubb, et avec des organismes gouvernementaux ou autres comme requis par la loi. En particulier, Chubb ne communiquera vos informations personnelles à l’extérieur de Chubb qu’aux

prestataires de services, revendeurs, distributeurs, agents ou sous-traitants que Chubb a engagés pour fournir des services en son nom. Chubb ne partagera vos informations personnelles qu’avec des tiers qu’elle a interdit contractuellement d’utiliser ou de divulguer les informations, sauf lorsque cela est nécessaire aux fins des cas suivants : assurer des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales ;

• se conformer aux obligations légales, y compris, mais sans s’y limiter, le respect des obligations fiscales et réglementaires, le partage des données avec les syndicats et les comités d’entreprise, et la réponse à une procédure judiciaire ou à une demande juridique légitime des autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres organismes gouvernementaux de réglementation ;
• enquêter sur des activités non légales présumées ou réelles ;
• prévenir les dommages physiques ou les pertes financières ; ou
• appuyer la vente ou le transfert de tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris en cas de faillite).

Vos informations personnelles seront également conservées et traitées par nos prestataires de services aux États-Unis, dans les États membres de l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada, en Asie et dans d’autres juridictions, dans un cadre juridique et contractuel approprié.

 

Comment Chubb protège-t-elle les informations personnelles ?

Chubb s’engage à assurer la sécurité et l’intégrité des informations personnelles. Elle a adopté des procédures physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, en raison de la nature des communications transmises par Internet, nous ne sommes pas en mesure de garantir ou d’assurer que votre transmission est sécurisée.

 

Pendant combien de temps Chubb conserve-t-elle vos informations personnelles ?

Les informations personnelles que vous fournissez à Chubb ne sont conservées qu’aussi longtemps qu’elles sont raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de notre besoin de nous conformer aux obligations contractuelles, de résoudre les problèmes de service à la clientèle, de respecter les exigences légales et de fournir des produits et services nouveaux ou améliorés aux utilisateurs. Cela signifie que nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période raisonnable après que vous ayez cessé d’utiliser les Sites Web ou les Applications de Chubb. Après cette période, vos informations personnelles seront supprimées de tous les systèmes de Chubb sans préavis.

 

Comment pouvez-vous corriger, modifier ou supprimer vos informations détenues par Chubb ?

Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour, les corriger, les modifier ou les supprimer à tout moment. Chubb déploiera des efforts raisonnables pour mettre à jour et/ou supprimer vos informations personnelles en temps utile. Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de l’utilisateur, Chubb prendra des mesures pour vérifier l’identité de l’utilisateur avant d’effectuer tout accès ou changement demandé. Pour procéder à la consultation, à la mise à jour, à la correction, à la modification ou à la suppression de vos informations personnelles, pour poser des questions ou faire part de vos préoccupations concernant la protection des données et la confidentialité, envoyez un e-mail à l’adresse [email protected]. Certains de nos Sites Web, Applications et réseaux sociaux vous permettent d’apporter des corrections directement sur le site sans avoir à contacter Chubb.

Veuillez noter que, bien que nous vous aidions à protéger vos informations personnelles, il vous incombe de protéger vos mots de passe et autres identifiants d’accès contre tout tiers.

 

Que faut-il comprendre à propos des liens de partie tierce susceptibles d’apparaître sur ce site Web ?

Dans certains cas, Chubb est susceptible de fournir des liens vers des sites Web non contrôlés par Chubb, que Chubb s’efforcera raisonnablement d’identifier comme tels. Chubb ne contrôle pas ces sites Web tiers et ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité observées par les autres sites Web. En outre, le présent avis de confidentialité ne régit pas les informations collectées à votre sujet par des tiers.

Comment Chubb utilise-t-elle les cookies ou autres technologies de suivi ?

 

Cookies

Chubb est susceptible de faire usage de cookies sur ce Site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés et stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Nous utilisons ces cookies pour permettre au Site Web de reconnaître les utilisateurs réguliers, faciliter l’accès de ces derniers au Site Web et permettre au Site de compiler des données globales qui permettront d’en améliorer le contenu. Les cookies n’endommagent ni les ordinateurs ni les fichiers des utilisateurs. Si vous refusez l’utilisation des cookies par ce Site Web ou tout autre Site Web de Chubb, vous devez ajuster les paramètres de votre programme de navigation pour refuser ou désactiver l’utilisation des cookies. Toutefois, le refus ou la désactivation des cookies ou d’une technologie similaire peut vous empêcher d’accéder à une partie de notre contenu ou d’utiliser certaines des fonctionnalités de notre Site Web. Chubb est également susceptible d’utiliser des cookies et des technologies similaires installés par l’un de nos partenaires commerciaux ou publicitaires, pour permettre à Chubb de connaître les publicités qui amènent les utilisateurs sur notre Site Web.

En outre, Chubb surveille les modèles de trafic des utilisateurs sur ses sites Web en fonction du nom de domaine de l’utilisateur, du type de navigateur utilisé, de la date et de l’heure d’accès, ainsi que des pages consultées. Nos serveurs Web collectent les noms de domaine, mais pas les adresses e-mail des visiteurs. Ces informations sont collectées pour mesurer le nombre de visiteurs se rendant sur notre site Web et déterminer les aspects du site Web que les utilisateurs trouvent utiles en fonction du trafic constaté sur certaines pages. Chubb utilise ces informations pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur le Site Web et mieux préparer le contenu futur en fonction des intérêts des utilisateurs.

 

Balises Web

Ce Site Web est également susceptible d’utiliser des balises Web. Une balise Web est généralement un pixel sur un site Web, qui peut être utilisé pour savoir si un utilisateur a visité un site Web particulier afin de diffuser des publicités ciblées. Les balises Web sont utilisées en combinaison avec des cookies ; cela signifie que si vous désactivez les cookies de votre navigateur, les balises Web ne seront pas en mesure de suivre votre activité. La balise Web sera toujours considérée comme une visite du site Web, mais vos informations uniques ne seront pas enregistrées.

Les informations collectées par les balises Web peuvent inclure des informations sur l’adresse IP (voir ci-dessous). Ces informations sont également utilisées aux fins suivantes :

• audit de la publicité et du courrier électronique, et établissement de rapports ;
• personnalisation ;
• rapports sur le trafic du site ; et
• nombre de visiteurs uniques.

 

Adresses IP

Une adresse de protocole Internet (IP) est un numéro utilisé par les ordinateurs du réseau pour identifier votre ordinateur chaque fois que vous vous connectez à l’Internet.

Chubb peut collecter et garder trace des adresses IP, notamment aux fins suivantes :

• maintenir la sûreté et la sécurité du Site Web ;
• Restreindre l’accès à nos Sites Web à certains utilisateurs ;
• résoudre les problèmes techniques ; et
• Mieux comprendre comment les sites Web de Chubb sont utilisés.

 

Fichiers journaux

Chubb (ou tout tiers au nom de Chubb) peut collecter des informations sous la forme de fichiers journaux, qui enregistrent les activités du Site Web et les statistiques sur les habitudes des utilisateurs du Web.

Ces fichiers journaux sont utilisés à des fins internes uniquement. En utilisant les fichiers journaux, Chubb peut constamment améliorer et personnaliser ses sites Web et ses applications.

Les entrées nous aident à recueillir, entre autres, les éléments suivants :

des études marketing et démographiques internes ;

• le navigateur et le système d’exploitation de l’utilisateur ;
• des informations relatives à la session d’un utilisateur (notamment l’URL, la date et l’heure de la visite de notre Site Web et les pages consultées sur notre Site Web et leur durée) ; et
• d’autres données de navigation ou de parcours similaires.

 

Informations des réseaux sociaux

le terme « informations de réseau social » désigne toute information que vous autorisez un réseau social tiers à partager avec des développeurs d’applications tiers, notamment Chubb. Les informations de réseau social comprennent toutes les informations qui font partie de votre profil sur un réseau social tiers. Ces réseaux sociaux peuvent notamment comprendre Twitter, Facebook et Google+.

Pour savoir comment vos informations provenant d’un réseau social peuvent être obtenues par nous (ou d’autres développeurs d’applications tiers), veuillez vous rendre sur la page des paramètres du réseau social concerné. En outre, vous reconnaissez que nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour faire correspondre des informations avec un réseau social à des fins publicitaires.

Chubb ne peut pas garantir la sécurité des informations que vous partagez avec des tiers, y compris les informations que vous partagez sur des réseaux sociaux.

 

De quelle manière Chubb utilise-t-elle les données de localisation ?

Chubb est un fournisseur mondial de services de sécurité et de sécurité incendie. À ce titre, voici quelques exemples de cas où les données de localisation peuvent être demandées pour fournir certains des services que Chubb a à offrir :

pour améliorer la capacité des produits des bâtiments, notamment en utilisant vos données de localisation dans l’un de nos bâtiments pour ajuster de manière dynamique les paramètres de ventilation, de chauffage et de climatisation, pour allumer ou éteindre les lumières ou pour déverrouiller les portes ;

• si vous êtes un visiteur ou un employé de notre siège social, utiliser vos données de localisation pour vous aider à localiser l’imprimante ou la salle de conférence la plus proche, afin d’offrir une expérience améliorée dans notre siège social ; ou
• pour déterminer quel technicien de service est le plus proche d’une visite de service.

En outre, Chubb est susceptible d’utiliser les données de localisation à des fins de localisation et/ou de comptabilisation du temps pour ses employés ou les sous-traitants.

Dans tous ces cas, Chubb demandera la permission de collecter vos données de localisation. La collecte de ces données sera donc transparente pour vous : vous aurez la possibilité de consentir ou non à la communication de ces données de localisation. Si vous choisissez de ne pas fournir vos données de

localisation, Chubb peut être dans l’incapacité de fournir le service demandé ou d’effectuer la transaction demandée.

 

Quelles autres informations supplémentaires les utilisateurs spécifiques doivent-ils détenir ?

Parents, tuteurs et enfants : Nos Applications et Sites Web sont destinés aux visiteurs âgés d’au moins 18 ans, ou ayant l’âge de la majorité dans leur juridiction de résidence. Chubb ne sollicite pas sciemment des informations auprès des enfants et ne commercialise pas de produits ou de services à leur intention. Si vous ne remplissez pas les conditions d’âge énoncées ci-dessus, veuillez ne pas saisir vos informations personnelles sur ce site Web ou toute autre application de Chubb.

Users from the European Union and other countries with privacy laws: Utilisateurs de l’Union européenne et d’autres pays appliquant des lois sur la protection de la vie privée : vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ou de votre État (qui peut également s’appeler « Autorité de surveillance ») Vous avez également le droit de : (i) demander un accès, une correction ou un effacement de vos informations personnelles ; (ii) demander des restrictions ; ou (iii) s’opposer au traitement de certaines informations personnelles, et demander la portabilité des données dans certaines circonstances. Pour contacter Chubb au sujet d’une demande d’accès, de correction, d’effacement, d’opposition ou de recherche de restrictions ou de portabilité, veuillez utiliser les méthodes de contact indiquées à la fin du présent avis.

Utilisateurs résidant aux États-Unis : Chubb ne collecte pas les numéros de sécurité sociale sur ses Sites Web.

 

Dans quelle mesure Chubb peut-elle modifier cet avis de confidentialité ?

Au fur et à mesure que Chubb développe et améliore ses Sites Web et ses Applications, ou que les exigences juridiques changent, nous pouvons être amenés à mettre à jour cet avis de confidentialité. Le présent avis de confidentialité peut être modifié de temps à autre sans avis préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet avis de confidentialité pour prendre connaissance des modifications dont elle peut faire l’objet. La date de la dernière version sera indiquée au bas du document.

 

Comment pouvez-vous contacter Chubb ?

Si vous avez des commentaires, des questions ou si nous pouvons faire autre chose pour maximiser la valeur de ce Site Web, veuillez envoyer un e-mail au webmaster de Chubb.

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les mettre à jour ou les effacer, si vous avez des questions sur les pratiques de Chubb en matière de confidentialité en général ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Si vous résidez dans un pays régi par le règlement général sur la protection des données et que vous souhaitez contacter le délégué à la protection des données local, veuillez l’indiquer dans votre e-mail et votre demande sera dirigée vers la personne appropriée. Si vous souhaitez refuser de partager vos informations personnelles avec nous ou les faire supprimer, veuillez suivre ce lien.

Dernière mise à jour : 22 décembre 2021