Die Chubb Deutschland GmbH verschreibt sich seit jeher dem Thema Sicherheit und bietet seinen Kunden ein breites Portfolio an Sicherheitsl\u00f6sungen an, die speziell darauf ausgelegt sind, Ereignisse fr\u00fchzeitig zu verhindern, indem detektiert und entsprechend reagiert wird. Zu diesem Zweck bieten die Experten mit Hauptsitz in Hamburg Video\u00fcberwachung, Einbruchmeldetechnik, Zutrittskontroll- und Besuchermanagement\u00adtechnologien an, die sowohl einzeln als auch als Teil einer integrierten L\u00f6sung eingesetzt werden k\u00f6nnen. Der Fokus des Unternehmens liegt dabei im Bereich der Ausf\u00fchrung verschiedener Serviceleistungen, wie beispielsweise der Installation und Wartung. Chubb geh\u00f6rt zur Carrier Global Corporation (NYSE: CARR), einem weltweit f\u00fchrenden Anbieter innovativer Heizungs-, L\u00fcftungs- und Klimatechnik (HVAC), K\u00e4ltetechnik, Brandschutz, Sicherheitstechnik und Geb\u00e4udeautomation.<\/p>\n
Einen sehr hohen Stellenwert hat zudem die Beratung, sodass ma\u00dfgeschneiderte Konzepte umgesetzt werden, die zum jeweiligen Kundensegment passen und auch mittel- bis langfristig auf dem neuesten Stand der Technik bleiben. Falk Ursinus, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Chubb Deutschland GmbH, und J\u00f6rg Marmann, Sales Director Key Accounts kennen die Problemstellungen sowie Anforderungen ihrer Kunden und standen der Redaktion Rede und Antwort.<\/p>\n
Sie bieten ein breites Spektrum an Brandschutz- und Sicherheitsl\u00f6sungen und eine passgenaue Konzeption an. Wie wird der jeweilige Kundenbedarf genau ermittelt und individuell umgesetzt?<\/strong><\/p>\n Falk Ursinus:<\/strong> Unsere Konzepte sind voll und ganz auf Security und Business Continuity ausgelegt. Um den Kunden das bestm\u00f6gliche Ergebnis zu liefern, finden zun\u00e4chst eingehende Gespr\u00e4che statt, um die Kundenbed\u00fcrfnisse im Detail verstehen zu k\u00f6nnen. Denn uns ist es wichtig, die Ziele gemeinsam und im ausf\u00fchrlichen Dialog zu er\u00f6rtern, damit nach Projektabschluss alle zufrieden sind. Wir sind im Zuge dessen immer offen f\u00fcr aktuelle Entwicklungen und wissen, dass der Security-Bereich sehr dynamisch ist. Daher agieren wir herstellerunabh\u00e4ngig und eruieren im Anschluss an unsere Gespr\u00e4che die bestm\u00f6glichen Sicherheitsl\u00f6sungen. Ist eine gemeinsame Konzeptentwicklung abgeschlossen, erfolgt die Umsetzung. Dabei findet immer erst eine Pilotphase statt, um sicher sein zu k\u00f6nnen, dass das individuelle Konzept vor Ort wie geplant umgesetzt werden kann. Ist diese Phase erfolgreich abgeschlossen, verf\u00fcgen unsere Kunden \u00fcber ein High-End Security Konzept inklusive optimalem Service und k\u00f6nnen sich voll und ganz auf ihr Kerngesch\u00e4ft konzentrieren.<\/p>\n J\u00f6rg Marmann:<\/strong> Wir k\u00fcmmern uns im Anschluss an die Umsetzung komplett um die von uns betreuten Gewerke und bieten sozusagen ein Rundum-Sorglos-Paket. Dabei besteht unsere Leistung nicht nur aus standortbezogenen Sicherheitsl\u00f6sungen. Wir arbeiten bei Bedarf ortsunabh\u00e4ngig und verkn\u00fcpfen im Rahmen des von uns angebotenen Konzeptes mehrere Standorte sicherheitstechnisch miteinander. Ziel ist es, so viel wie m\u00f6glich aus einer Hand zu bieten und somit ein hohes Ma\u00df an Effizienz und Wirtschaftlichkeit zu schaffen. Vor diesem Hintergrund binden wir auch bereits bestehende Systeme bei Bedarf in unseren Service mit ein. Sind diese in die Jahre gekommen, schlagen wir auch Alternativen vor. Uns geht es in erster Linie darum, aktuelle Standards zu etablieren und den Kunden wirtschaftlich attraktive Konzepte zu bieten. Aus Erfahrung wei\u00df ich zudem, dass der Kontakt zu einem festen Ansprechpartner auf Augenh\u00f6he vor allem im Sicherheitsbereich sehr gesch\u00e4tzt wird. Wir kommen dem nach und d\u00fcrfen sowohl in Deutschland als auch international Branchenexperten f\u00fcr unterschiedliche Bereiche \u2013 wie beispielsweise den Bankensektor, Retail, Rechenzentren oder Industrieumgebungen – zu unserem Team z\u00e4hlen.<\/p>\n Chubb betreibt eine zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle. Wodurch zeichnet sich diese aus und welche Vorteile ergeben sich dadurch f\u00fcr den Kunden?<\/strong><\/p>\n Falk Ursinus: <\/strong>Unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) ist VdS gepr\u00fcft und entspricht der EU-Norm DIN EN 50518. Letztere definiert strenge bauliche, technische und betriebliche Anforderungen f\u00fcr Leitstellen und Sicherheitszentralen. Damit geht ein hohes Ma\u00df an Know-how bei der Betreuung einher und die Zertifizierung hebt uns von vielen anderen ab. Wir gew\u00e4hrleisten somit unseren Kunden die n\u00f6tige Sicherheit \u2013 unabh\u00e4ngig von Katastrophenf\u00e4llen oder – wie im aktuellen Fall \u2013 einer globalen Pandemie. Abgenommene Notfallpl\u00e4ne stellen die Funktionalit\u00e4t des Konzeptes rund um die Uhr sicher. Unser Risikomanagement ist sehr ausgekl\u00fcgelt und somit sind wir auch im Ernstfall optimal aufgestellt und gew\u00e4hrleisten gleichbleibende Leistungen.<\/p>\n J\u00f6rg Marmann:<\/strong> Mit der Notruf- und Serviceleitstelle erreichen wir eine extrem hohe Verl\u00e4sslichkeit in unserem Service. Auch die spezielle Ausbildung unserer Mitarbeitenden, die die NSL betreuen, sowie ein breit aufgestelltes Partnernetzwerk tragen hierzu entscheidend bei und gew\u00e4hrleisten die Ausfallsicherheit unserer Dienstleistungen. Dabei m\u00fcssen sich die Services nicht ausschlie\u00dflich auf die sicherheitstechnischen Gewerke beziehen. Auch Fremdgewerke k\u00f6nnen wir bei Bedarf aufschalten und mit abdecken, sollte dies kundenseitig gew\u00fcnscht sein.<\/p>\n Wie sch\u00e4tzen Sie die Zukunft des Marktes ein? Werden Sicherheitskonzepte und deren Betreuung weiter an Bedeutung gewinnen? <\/strong><\/p>\n Falk Ursinus: <\/strong>Allgemein betrachtet haben wir den Eindruck, dass der Markt sehr dynamisch ist und das Investitionsvolumen im Sicherheitsbereich ansteigt. Das liegt wahrscheinlich nicht zuletzt an negativen Ereignissen wie Terroranschl\u00e4gen oder auch der Covid-Pandemie. In Zukunft wird speziell das Thema Digitalisierung einen immer h\u00f6heren Stellenwert einnehmen. Cloud-L\u00f6sungen sind ein kritischer und wichtiger Teil sicherheitstechnischer Anlagen sowie der NSL. Das macht vieles einfacher und f\u00f6rdert die M\u00f6glichkeiten in den Bereichen Remote-Maintenance und Service. Einige Branchen stehen vor dem Hintergrund der Datensicherheit der Nutzung Cloud-basierter Systeme skeptisch gegen\u00fcber. Wir k\u00f6nnen sie beruhigen: Chubb setzt auf gesch\u00fctzte Cloud-L\u00f6sungen, die auch als solche zertifiziert sind und bedenkenlos genutzt werden k\u00f6nnen. Der positive Aspekt ist hierbei ganz klar die Kosten- und Zeitersparnis im Gegensatz zu h\u00e4ufigen vor-Ort Terminen. Es besteht die M\u00f6glichkeit, schnell zu reagieren und Systeme aus der Ferne auf- oder zuzuschalten. Auch im Bereich Video-Service bzw. Video-Analytics machen wir positive Erfahrungen und sto\u00dfen auf gute Resonanz.<\/p>\n J\u00f6rg Marmann:<\/strong> Aus meiner Sicht wird zudem das Thema Nachhaltigkeit weiter an Bedeutung gewinnen. Die Entwicklungen im Remote-Bereich leisten einen gro\u00dfen Beitrag. Und auch unsere Philosophie hinsichtlich der effizienten, wirtschaftlichen und langfristigen Betreuung tr\u00e4gt dem Rechnung. Denn wir achten auf die Aktualit\u00e4t der Security-Systeme und zeigen wenn n\u00f6tig Optimierungspotenziale auf.<\/p>\n Vielen Dank f\u00fcr das Gespr\u00e4ch!<\/strong><\/p>\n Quelle:\u00a0SECURITY INSIGHT 4\/21<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die Chubb Deutschland GmbH verschreibt sich seit jeher dem Thema Sicherheit und bietet seinen Kunden ein breites…<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[32,39,28],"class_list":["post-5670","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","tag-brandschutz","tag-notruf-und-serviceleitstelle","tag-sicherheit"],"acf":[],"yoast_head":"\n